崗位職責:
1、熟悉電商各平臺規則,有電商客服管理經驗;
2、日常客服團隊管理:
排班、分工調整、內外部工作協調等;
日常客服工作質檢(服務相關指標、售前售后檢查);
日常客服培訓與考核;
3、配合上級的工作安排;
4、各部門工作間協調及處理對接
5、其他領導安排工作
任職要求:
1、全日制大專以上學歷,男女不限,25-40歲之間;
2、樂觀向上,耐心,細心,責任心,對客戶及公司負責;
3、善于溝通,有臨時應變處理解決問題的能力
4、1-3年客服團隊管理經驗,有陶瓷行業經驗優先。
福利:年度考核獎金、五險、帶薪年假、團建、節日福利、年費體檢、過節費、培訓等。